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咸阳老人去世留下大量保健品 老伴想退货遇阻

来源:华商头条-华商报 时间:2018-03-15 06:52:00 编辑:华商报供稿 作者:史嘉婷 版权声明

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  老伴买大量非处方药后,服用不到一半去世,看着一盒盒未拆封的“药品”,离过保质期还有一年多之久,80岁的韩先生觉得弃之可惜,自己又没有服用习惯,想退回给经销商。

  买大量非处方药后不久去世

  “我老伴生前身体不太好,患有心脏病,心衰,想多活几年,听广播后买了两厢补肾药,但是天不遂人愿,两个月后她去世了。”家住渭城区电力局家属院的韩先生说,大概在2017年7月经电话推销,老伴购买了两大箱参味补肾合剂,共计20盒。10月,老伴意外去世。韩先生原本打算将老伴留下的这些“药品”扔掉,但看到上面的保质期要到2019年5月,他又舍不得了,觉得浪费。

  韩先生家中放着4个大纸箱,其中3个都放着非处方药和保健品。另外一个放着其他杂物的纸箱,箱体最中间的位置,印着“参味补肾合剂”6个大字。韩先生将老伴留下来的药品、保健品集中到客厅,记者看到,除了他所说的非处方药参味补肾合剂外,还有处方药二十味肉豆蔻丸,及保健品五元口服液、红桃K生血剂等。

  老伴想将未开封产品退回

  在韩先生搬出的产品中,仅由陕西立众制药有限公司生产的秦和堂参味补肾合剂就有14盒。“买了2箱,一箱10盒,一盒12瓶,一天服用一瓶。”韩先生称,“老伴也是心强,想多活几年,遗憾的是才吃了5盒,第6盒打开没吃完就走了。”

  “我想扔掉,但是一看,2017年6月才生产的,明年5月才到期,全部都是新的,6月出厂,7月我们就买回来了。包装、瓶子都很精致,这么好的东西,我往垃圾堆里扔别人都会骂的。”韩先生说,“人家宣传说是肾好了,心脏也就好了,因为肾是先天之本,身体最重要的器官,所以人家打电话她也就信了,再加上经销商的刺激性买赠措施,老太太精打细算,就买多了。”韩先生称,老伴生前经销商经常打电话,买回来后让韩先生也吃,但韩先生拒绝了。“我觉得自己本来身体各项指标平衡,补得不平衡了咋办,所以我从来都不吃这类东西。”

  自己不吃,觉得药品送人也不合适,所以韩先生索性打销售方“刘老师”的电话想将未开封的药品退回。

  老人与经销商失联退货遇阻

  “问人家名字人家也不说,只让叫她刘老师,老伴在的时候差不多隔天一个电话问候。”韩先生称,经销商公司名称、地址自己均不清楚,之前老伴也是拨打电话订购。“老伴买的,我也不知道价格,刘老师说550元一盒,买12盒赠8盒,所以其中8盒是赠品。”韩先生说,“去年11月27日打电话的时候,‘刘老师’说也很同情我们,下周让咸阳送货的人捎回去,拿回14盒给我退6盒的钱,三千多元,但是后来没了音讯,电话也打不通了。”

  3月14日上午,根据韩先生提供电话号码,记者联系到了“刘老师”。“我们是厂家,就是陕西立众制药有限公司,今年也一直卖着。”该“刘老师”说,“这个事情我知道,当时买的时候是12盒赠8盒,但是她把12盒已经吃完了,剩了8盒是赠品。”在被提醒实际还剩14盒未拆封时,“刘老师”又说:“我不知道,老头说话不是很清楚,我说8盒退不了,是赠品,我就让他吃,从去年到现在,都放了那么长时间,拿回来敢给谁吃。药不是别的商品,只要没有任何质量问题我们是不退的。”“刘老师”接着说,“看他是不是还在别的地方买了,留的别人电话,姓刘的多得很。”

  说明书标明服用2周无缓解应就诊

  记者算了一笔账,2箱参味补肾合剂共计240瓶,可连续服用8个月。对于一次性售给韩先生老伴8个月剂量的“药品”时,“刘老师”说:“买12盒赠8盒,她当时要参加这个活动我们不可能不让参加。”

  韩先生老伴生前患有心脏病,但却买了补肾的非处方药,对此,韩先生说:“她是心脏病,跟这补肾的‘药’没有直接关系。我老伴一生舍不得花钱,她就是近几年在自己身体保健上花了些钱,买了些补品,想补补能让自己多活几年。中医上讲肾是先天之本,五脏之源,是身体上最重要的器官之一,人家宣传说肾好了心脏也就好了。”

  然而,参味补肾合剂的说明书中明确注明:“高血压、心脏病、肝病、糖尿病、肾病等慢性病患者应在医师指导下服用;服药2周症状无缓解,应去医院就诊;如正在使用其他药品,使用本品前请咨询医师或药师。”

  陕西中医药大学附属医院心病一科主任赵明君提醒市民,虽然中医确实讲肾为五脏之源,但具体到每个人身上,要辩证、对症,要先让医生看看,是否适合服用相关药品,不能乱补。据了解,陕西立众制药有限公司生产的参味补肾合剂2017年9月29日起,因违法广告(未经审批和备案;扩大药品适应症;夸大药品疗效;严重欺骗和误导消费者)在江苏省暂停销售。而早在2012年,该药品就曾因广告违法被宝鸡食品药品监督管理局警示,被湖北省采取暂停销售行政措施。

  陕西秦瀚律师事务所律师李志锋说:“我们国家对药品除过在生产销售方面有许可制度外,在零售方面也有相关管理制度。买药时尽量通过正规药店,在药师的指导下购买,不要通过网络、电话购买。”咸阳市食品药品监督管理局工作人员建议市民,前往正规药店或医疗机构购买药品。

  记者向陕西立众制药有限公司说明了情况,经厂家协调,西安经销商“刘老师”与韩先生达成一致:承诺一周内取回14盒未拆封的参味补肾合剂并按照原价退还韩先生6盒的费用共计3300元。

  华商报记者 史嘉婷



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